想い出復刻堂

ご利用ガイド

●ご注文方法について
・商品のお申込みは、ホームページ上のご注文ページから行ってください。
・電話や電子メール、FAXによるご注文を行うことはできません。
・未成年者の方は、保護者の同意を得た上でお申込みを行ってください。
●ご注文に関する注意事項
・当商品は手作業による修復を行うため、お客様がご注文を完了した後すぐに作成を開始いたします。
そのため、ご注文後のキャンセルは原則できかねますので、必ず内容を確認の上、ご注文ください。
●お買い上げ伝票について
・ご登録いただいたメールアドレス宛に送信いたします｢受領確認メール｣をもってお買い上げ伝票にかえさせていただきますので、大切に保管してください。書面によるお買上げ伝票が必要なお客様で、｢受領確認メール｣を印刷する手段をお持ちでない場合は、下記までご連絡ください。
 
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「復刻堂」係
TEL.028-648-1111
info@omoidefukkoku.com
●お届け先について
・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。海外への発送は承っておりません。
・長期のご不在もしくはお届け先(配送先)のご入力に不備があった場合、配送会社での保管期間を過ぎて商品が当社に返品された場合、お写真原版は当社にて保管させていただき、改めてご連絡させていただきます。
●ご注文からお届けまでの日数について
・通常｢受領確認メール｣の送信日から約1週間程でのお届けとなります。発送地域により多少、お届け日が遅れる場合がございます。
・夏季休暇、年末年始、ゴールデンウィーク、キャンペーン期間中などは、通常よりお届け日が遅れる場合がございます。その際はお電話またはメールにてお知らせいたします。
●お届け日および配送時間指定について
・お届け日の指定は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
・配送時間は、お客様情報の入力時にご指定いただくことが可能です。配送時間の指定は以下の通りです。
希望なし｜8時-12時｜12時-14時｜14-16時｜16-18時 ｜18-20時｜20-21時
・交通状況、天候、システム上のトラブル等により、配送がご希望時間よりも遅れる場合がございます。その際は、配送会社よりご連絡を差し上げる場合がございます。
●配送会社について
・ヤマト運輸普通便にてお届けいたします。
・お客様からの配送会社のご指定は承ることができませんのでご了承ください。
●返品交換について
・破損･汚損･不良品等の不具合がある商品が届いた場合は、下記に連絡のうえ、着払いにて商品を返送してください。
※返品を受け付ける商品は、当社の出力状態（折れ・キズ等）によるものとし、お写真に関する不具合（復元しきれない箇所等）は含みません。
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「復刻堂」係
TEL.028-648-1111
info@omoidefukkoku.com
●返品方法について
・お買い上げいただいた状態(梱包資材・付属品を含む)で、ご返品ください。
同封物が不足の場合、返品を承ることができませんのであらかじめご了承ください。
※返金が確認できるまで、ご返送時の配送控えは大切に保管してください。
●返品・交換不可な商品について
下記の場合、返品・交換を承ることができませんのであらかじめご注意ください。
・商品到着後10日以上を経過した場合
・お客様の元でキズまたは破損が生じた場合
※お客様のご都合による交換は承っておりませんのであらかじめご了承ください。
●商品不良などの理由による返品の場合の返送料および返送先について
・商品発送時の送料を含めて全額ご返金いたします。返品送料は、下記に連絡のうえ、着払いにて商品を返送してください。
〒321-0118　栃木県宇都宮市インターパーク4丁目3-1
ヤマゼンコミュニケイションズ株式会社「復刻堂」係
TEL.028-648-1111
info@omoidefukkoku.com
●ご返金
・返品された商品を確認後、お客様ご指定口座に返金額をお振り込みいたします。
●代金引換払い(一括)について
・商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーへお支払いください。
●お支払い総額について
・お支払い総額は以下のとおりです。お支払総額＝商品本体代金＋代引き手数料
・現金のみのお取扱いとなります。
・ご注文後に｢受領確認メール｣にてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
●代引き手数料について
・代金引換払いの場合、下記の手数料がかかります。ご了承ください。
お買い上げ総額 代引き手数料
10,000円未満の場合 315円
10,000円以上30,000円未満の場合 420円
30,000円以上100,000円未満の場合 630円
100,000円以上300,000円未満の場合 1,050円